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El poder de tener un Tunel de Ventas!

En el marketing digital tienes un mundo entero de actividades que puedes ejecutar de manera inteligente, para de esta forma dar a conocer tu marca.

En ese caso, el túnel de ventas es uno de esos recursos del cual puedes valerte para mejorar la comunicación con los potenciales clientes.

Asimismo, es recomendable que un experto en la materia pueda planificar y diseñar el túnel de ventas de tu empresa o marca. Recuerda que esta herramienta, es una forma de medir tu progreso con los clientes.

¿Qué es un túnel de ventas y para qué sirve?

Se pueden encontrar varios términos en relación al túnel de ventas, entre ellos, embudo de ventas o su variante en inglés funnel.

El túnel de ventas es una eficiente herramienta que te permite planificar de forma sistemática la comunicación con los clientes potenciales, con la finalidad de poder cerrar el proceso de ventas.

Objetivamente, en un principio vas a iniciar una conversación con el cliente, luego se procede con el registro y, por último, el cierre de la venta.

Estas acciones puedes parecer sencillas, pero la verdad es que requieren de estrategias y mucha planificación para que puedas lograrlas.

Ahora bien, ¿para qué sirve un embudo de ventas? Muy sencillo, es una guía que te permite comunicarte adecuadamente con el cliente.

Es más, si no implementas este recurso de marketing digital, es similar a que quieras caminar por una calle con los ojos cerrados.

Con relación a lo anterior, no puedes transitar por un lugar si “no ves absolutamente nada”. De igual manera pasa esto con un cliente.

Si no planificas una conversación, no tendrás idea de cómo abordar al cliente para que puedas darle a conocer tu emprendimiento y, mucho menos concretar una venta.

En sencillas palabras, un embudo de ventas te ayuda a filtrar el número de clientes que sí están interesados con el producto. Esto permite que puedan ser consumidores fieles de la marca.

Otras utilidades del túnel de ventas son:

  • Puedes descubrir más datos sobre el cliente, y, por lo tanto, mientras más información poseas, más características puedes integrar a tu marca para que puedan fijarse en ella.
  • Aunado a lo anterior, un embudo de ventas te permite dar a conocer tu negocio, así los clientes pueden conocer mejor de qué trata tu emprendimiento.
  • Puedes fomentar nuevos logros comerciales, como, por ejemplo, oportunidades de negocios, lazos comerciales estratégicos, entre otros.
  • Es un método para que impulses tus estrategias en marketing digital.

¿Cómo se diseña un túnel de ventas?

Antes de que comiences con el diseño del túnel de ventas, tienes que saber cómo está compuesto y las fases del proceso. En este caso, un embudo de ventas está compuesto por las siguientes partes:

  • Tope del embudo.
  • Medio del embudo.
  • Fondo del embudo.

El tope del embudo siempre tiene una abertura más amplia y consiste en la etapa inicial en la que tienes el primer encuentro con el cliente.

En esta parte de la estructura del embudo, es donde hacen vida las fases de contacto o lead y segmentación.

El contacto es la primera atención del cliente y esto lo puedes lograr con una página web bien elaborada en donde muestres la autenticidad de la marca.

Seguidamente, la segmentación no es más que identificar todos aquellos prospectos que serían los compradores ideales.

Si el cliente se siente atraído por tu marca, seguirá descendiendo en el embudo hasta llegar a la zona llamada medio del embudo.

En esta parte, tienes que asegurarte de que le estás proporcionando no un producto, sino una solución al problema que pueda tener el cliente.

Sumado a esto, tienes que considerar que el embudo se va haciendo más estrecho, es decir, las estrategias deben estar bien enfocadas. La razón de esto, es porque deberás identificar quienes serán tus verdaderos clientes y quiénes no.

Por último, el fondo del embudo esa parte es donde se debe de llevar a cabo la fase de cierre. Esto significa que has logrado captar la atención del cliente, para que así realice la compra.

Por lo tanto, el fondo del embudo se traduce como el cierre de una venta y la incorporación de un nuevo cliente a tu marca.

¿Qué beneficios aporta tener un buen túnel de ventas?

¿Realmente quieres nuevos consumidores para tu marca? Si la respuesta es sí, entonces debes afinar tus estrategias de ventas y conocer los beneficios de un túnel de ventas.

Optimización del negocio

Si mejoras la calidad de tu estrategia digital, indiscutiblemente vas a mejorar la atención al público y, por supuesto, tus productos o servicios. Recuerda que las estrategias te ayudan a organizar todas las ideas para un objetivo común: lograr una venta.

Por lo tanto, un embudo de ventas te puede facilitar esta tarea. Para diseñarlo, puedes recurrir a un experto o usar una aplicación para crear un túnel de ventas.

Algunas de las opciones son:

  • ClickFunnels. Es un programa pago, en el cual debes introducir los datos que te solicitan para crear el túnel.
  • Hubspot. Con esta herramienta puedes captar nuevos clientes, gracias a la comercialización de tu producto o servicio.

Mejor interacción con los clientes

Si los clientes conocen el significado de tu marca, así como tus aspiraciones y sueños, ellos estarán más conectados con tu producto.

Ahora bien, no solo se trata de que conozcan el concepto de tu negocio, sino de que puedas conocerlos a ellos.

Particularmente, el funnel de ventas te permite indagar acerca de las expectativas que tienen tus clientes sobre tus servicios, productos o marca en particular.

Con la implementación del embudo de ventas, estarás al tanto de cuáles son los elementos que los clientes consideran para seguir avanzando en el embudo y, finalmente realizar la compra.

Mejores relaciones de trabajo

Un equipo de trabajo unido siempre marcará la diferencia, y se notará en los objetivos del proyecto, en el proceso de venta, y en los resultados que se obtendrán.

Es indispensable que todo el equipo conozca su función individual y grupal, para que así puedan guiar al cliente en todo el proceso de venta. En este sentido, ¡un equipo integral podrá direccionar ventas exitosas!

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